Regulamin korzystania z platformy Rebuyo

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Rebuyo dostępnej pod adresem rebuyo.io oraz jej interfejsów programistycznych (API).

Operatorem platformy jest Karol Rokita, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, ul. Dolomitowa 3/19, 25-705 Kielce, NIP: 9592027551, REGON: 384487881, zwany dalej „Usługodawcą".

Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Platforma - serwis internetowy Rebuyo, dashboard SaaS oraz REST API udostępniane przez Usługodawcę.
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy na podstawie utworzonego konta.
• Klient końcowy - osoba, która dokonała zakupu w sklepie Użytkownika i otrzymuje przypomnienia o ponownym zakupie za pośrednictwem Platformy.
• Sklep - sklep internetowy Użytkownika podłączony do Platformy przez API lub plugin.
• Cykl życia - skonfigurowany przez Użytkownika okres zużycia produktu, na podstawie którego Platforma planuje przypomnienia.
• Przypomnienie - wiadomość email wysłana do Klienta końcowego z linkiem umożliwiającym ponowny zakup produktu.

3. Rejestracja i konto

Aby korzystać z Platformy, Użytkownik musi utworzyć konto podając adres email oraz hasło. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania, kluczy API oraz tokenów HMAC. Udostępnienie ich osobom trzecim odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Zakres usług

Platforma umożliwia:

• rejestrowanie zakupów dokonanych w sklepie Użytkownika,
• konfigurowanie cykli życia produktów,
• automatyczne wysyłanie przypomnień email do Klientów końcowych,
• generowanie tokenizowanych linków do ponownego zakupu,
• monitorowanie statystyk i analityki w dashboardzie,
• integrację przez REST API i webhooki.

Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu cenowego (Free, Growth, Scale).

5. Plany cenowe i płatności

Platforma oferuje trzy plany: Free (bezpłatny), Growth (199 PLN/mies. netto) oraz Scale (599 PLN/mies. netto).

Płatności za plany Growth i Scale są naliczane miesięcznie z góry. Faktury VAT są wystawiane automatycznie w formie elektronicznej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy bieżącego okresu rozliczeniowego.

W przypadku przekroczenia limitu przypomnień na planie Free, nowe przypomnienia nie będą wysyłane do momentu zmiany planu lub rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego. Dane nie zostaną utracone.

6. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem,
• uzyskania wymaganej zgody (consent) Klientów końcowych na otrzymywanie przypomnień, zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• nieprzeciążania API ponad limity przypisane do wybranego planu,
• nieużywania Platformy do wysyłania spamu, treści niezwiązanych z ponownym zakupem lub treści niezgodnych z prawem.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała w sposób ciągły i niezawodny, jednak nie gwarantuje dostępności 100% czasu (SLA).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• skutki wynikające z utraty klucza API lub tokenu przez Użytkownika,
• treść przypomnień wysyłanych w imieniu Użytkownika,
• decyzje zakupowe Klientów końcowych,
• przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej lub planowanych prac konserwacyjnych (o których Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem).

8. Własność intelektualna

Platforma, jej kod źródłowy, interfejs graficzny, dokumentacja API oraz marka Rebuyo stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Platformy. Licencja na korzystanie z Platformy jest niewyłączna, niezbywalna i ograniczona do czasu trwania umowy.

9. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto z poziomu dashboardu lub kontaktując się z supportem.

Po usunięciu konta dane Użytkownika zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych wymaganych do przechowywania na podstawie przepisów prawa (np. faktury).

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

11. Pliki cookies i analityka

Strona internetowa Usługodawcy wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, ich celach oraz sposobie zarządzania preferencjami znajdują się w Polityce prywatności (sekcja 8).

Przed zapisaniem plików cookies opcjonalnych (analitycznych, marketingowych) Usługodawca uzyskuje zgodę Użytkownika za pomocą panelu cookie consent wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.

Usługodawca korzysta z narzędzia Google Analytics 4 (Google LLC) do analizy ruchu na stronie. Narzędzie to jest uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika, zgodnie z mechanizmem Google Consent Mode v2.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt: support@rebuyo.io